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恒温恒湿箱在购买和使用的过程中,有非常多需要注意的环节,比如说咨询、销售、生产制造、安装调试、售后服务等这一系列的环节,必定是缺一不可才能构成一个比较完整的体系的。
销售是比较重要的一个环节,因为这是第一次与客户那边发生沟通,那么销售人员与客户进行沟通的时候,就一定要了解清楚客户的需求,如何让客户在沟通过程中产生购买我们设备的愿望,那么在一切事物沟通好之后,销售就成为了一个中间线,连接着客户和我们,是我们与客户之间的一个纽带。
虽然销售是非常重要的一个环节,但是售后却是最后与用户沟通感情的部分,也是后续使用过程中更为重要的环节;当用户在使用中出现不懂的问题或者是设备出现故障的时候,再短时间内派人解决问题,对于客户来岁无疑是非常重要的,有的客户可能正在做非常重要的试验。而有的厂家售后服务缺乏,亦或者是厂家根本就没有售后服务,那么设备没有出现什么问题还好,一旦出现什么问题无疑就是晴天霹雳。
恒温恒湿箱是一款非常精密的仪器,所以有很多的问题都是必须让有一定专业技术的专业维修人员的进行处理,而不是谁都能够进行解决的,那么伟思富奇就十分注重售后服务了,因为我们确实没有办法保证设备一点问题都没有,毕竟人都会有生病的时候,更不要说是机器了;在我们这里,只要接到了维修电话,能够在电话中将问题解决的会马上的解决问题,对于需要上门的,我们也会在最短的时间里安排人员上门进行维修工作,一定会为用户完全的将问题解决。
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